Chọn đối tác logistics không chỉ là so sánh giá cước. Với nhà nhập khẩu tại Úc, lựa chọn này ảnh hưởng đến tốc độ giao hàng, tiến độ thông quan, nhận hàng tại kho, trải nghiệm khách hàng và khối lượng công việc hành chính của đội vận hành. Sự nhầm lẫn xuất hiện vì freight forwarder, chuyển phát nhanh và 3PL không phải lúc nào cũng là ba nhóm tách biệt hoàn toàn. Một công ty có thể cung cấp nhiều dịch vụ, nhưng phạm vi hợp đồng và trách nhiệm vận hành vẫn phải rõ ràng.
Về thực tế, chuyển phát nhanh xử lý kiện nhỏ giao trực tiếp. Freight forwarder tổ chức vận chuyển hàng hóa, thường là quốc tế, hàng pallet hoặc nhiều chặng. 3PL quản lý các chức năng logistics thuê ngoài như kho, tồn kho, picking, packing, phân phối và hoàn trả. Phân loại của ABS tại Úc mô tả courier pick-up and delivery là dịch vụ nhận và giao door-to-door cho tài liệu, bưu kiện và hàng nhỏ. Freight forwarding thiên về tổ chức vận tải qua một hoặc nhiều carrier và phương thức. ASCM và CSCMP xem 3PL là quản lý vận hành logistics.
Khi nào dùng chuyển phát nhanh?
Chuyển phát nhanh phù hợp với kiện nhỏ, tiêu chuẩn, đóng gói tốt và giao trực tiếp. Ví dụ gồm mẫu hàng, tài liệu, phụ tùng nhỏ, linh kiện thay thế, đơn e-commerce hoặc giao hàng nội địa nhanh giữa các thành phố tại Úc. Điểm mạnh là đặt dịch vụ dễ, có tracking, tốc độ tốt và quy trình door-to-door quen thuộc.
Tuy nhiên không phải hàng nào cũng là bưu kiện. Pallet, hàng nặng, hàng dễ vỡ, hàng nguy hiểm, hàng quá khổ, giao hàng cần xe nâng hoặc liftgate, container, LCL, FCL và hàng nhập khẩu có yêu cầu hải quan hoặc an toàn sinh học thường cần mô hình khác. Một số mạng chuyển phát có sản phẩm freight, nhưng nhà nhập khẩu vẫn phải kiểm tra giới hạn trọng lượng, kích thước, đóng gói, bảo hiểm, redelivery, khiếu nại và trách nhiệm khi có ngoại lệ.
Khi nào cần freight forwarder?
Freight forwarder phù hợp khi thách thức chính là điều phối hành trình hàng hóa. Điều này bao gồm vận tải biển, hàng không, LCL, FCL, hàng pallet, lấy hàng tại nhà cung cấp, chứng từ, cảng, nhiều điểm bàn giao và giao hàng cuối tại Úc. Một forwarder tốt không chỉ đặt chỗ vận tải. Họ giúp chọn phương thức, tuyến, lịch trình, chứng từ và điểm giao phù hợp với thực tế.
Quy tắc mẫu của FIATA mô tả freight forwarding khá rộng, có thể gồm vận chuyển, gom hàng, lưu kho, xếp dỡ, đóng gói, phân phối và tư vấn liên quan đến hải quan hoặc chi phí. Vì vậy một số dịch vụ forwarder có thể giống 3PL. Nhưng điều đó không có nghĩa mọi forwarder đều là customs broker được cấp phép, nhà cung cấp bảo hiểm, chuyên gia kiểm dịch hay đơn vị vận hành kho. Phạm vi này cần được xác nhận trước khi đặt hàng.
Khi nào 3PL là lựa chọn đúng?
3PL phù hợp khi logistics trở thành hoạt động lặp lại, không phải một chuyến hàng duy nhất. Nếu hàng hóa đến theo lô, được nhận, lưu kho, đếm, pick, pack, gửi đi và đôi khi hoàn trả, 3PL có thể giúp doanh nghiệp vận hành mà chưa cần thuê kho riêng, tuyển đội kho và xây hệ thống từ đầu.
Với e-commerce, bán buôn, bán lẻ hoặc phân phối phụ tùng, mô hình hiệu quả thường là kết hợp. Freight forwarder đưa hàng vào Úc, broker hoặc đối tác xử lý yêu cầu biên giới, 3PL nhận và quản lý tồn kho, sau đó chuyển phát nhanh hoặc mạng freight nội địa giao cho khách hàng. 3PL không nhất thiết thay thế forwarder, mà đảm nhiệm một phần khác của chuỗi vận hành.
Điều cần lưu ý khi nhập khẩu vào Úc
Úc có các yêu cầu riêng. Australian Border Force cho biết hàng nhập khẩu có giá trị trên AUD1,000 thường cần Import Declaration khi thông quan để tiêu thụ nội địa. Một số mặt hàng cũng có thể chịu điều kiện, xử lý, giấy phép hoặc kiểm tra an toàn sinh học từ Department of Agriculture, Fisheries and Forestry. Forwarder có thể điều phối các bước này, nhưng nhà nhập khẩu cần biết ai kiểm tra invoice và packing list, ai theo dõi thông quan, hàng đi đâu sau khi release và ai xử lý lưu kho hoặc chậm trễ.
Các lỗi phổ biến là chỉ chọn giá cước thấp nhất, dùng mạng bưu kiện cho hàng cần pallet hoặc thiết bị, hoặc cho rằng tên dịch vụ bao gồm mọi thứ. “Freight forwarder” không luôn có nghĩa là có customs brokerage. “3PL” không luôn có nghĩa là có vận tải quốc tế. “Chuyển phát nhanh” không luôn phù hợp với hàng lớn, dễ vỡ hoặc bị quản lý.
Cách ra quyết định
Bắt đầu bằng năm câu hỏi: hàng là gì, kích thước và trọng lượng thế nào, đi từ đâu, đến đâu tại Úc, và có cần lưu kho trước khi giao không? Kiện nhỏ giao trực tiếp thường phù hợp với chuyển phát nhanh. Hàng quốc tế, pallet, đường biển, đường hàng không hoặc nhiều chặng thường bắt đầu với freight forwarder. Tồn kho lặp lại và đơn hàng hằng ngày thường cần 3PL.
TwayS hỗ trợ nhà nhập khẩu tại Úc kết nối các chức năng này một cách thực tế: freight forwarding cho luồng inbound, hỗ trợ kho và 3PL cho tồn kho, và phân phối nội địa khi hàng sẵn sàng. Giải pháp tốt nhất không phải lúc nào cũng là một nhà cung cấp duy nhất, mà là mô hình rõ trách nhiệm, thời hạn, chi phí và cách xử lý khi có sự cố.
